Perguntas Frequentes

Os cidadãos residentes no Concelho da Guarda ou, não sendo residentes, que nele estudem ou trabalhem.

Na primeira emissão do cartão não é necessário proceder a nenhum pagamento. Contudo, a 2ª via e subsequentes implicam o pagamento da taxa estipulada no Regulamento de Taxas e Outras Receitas do Município da Guarda.

A BMEL dispõe de: Átrio – zona de receção e acolhimento por excelência, Sala de Adultos, denominada “Nau de Ícaro”, Sala Infanto-Juvenil, denominada “Nós como futuro”, Sala do Conto, Sala Polivalente (Auditório ou Área de Exposições), denominada “Tempo e Poesia”, Livraria Municipal, Gabinetes e Zonas de Trabalho Administrativo e Biblioteconómico, Sala de Encadernação, Sala de Conservação, Depósito e Garagem.

A BMEL disponibiliza os seguintes serviços: Acesso ao Catálogo Informatizado, Serviço de Informação e Referência, Serviço Multimédia, que inclui o acesso à internet, Empréstimo Domiciliário, Consulta Local, Empréstimo Interbibliotecário, Acesso Wireless à Internet, Serviço de Apoio às Bibliotecas Escolares, Atividades de Promoção do Livro e da Leitura, Serviço de Digitalização, Acesso a documentação reservada* (publicações em série e monografias), Cedência da Sala (Auditório) “Tempo e Poesia”*.

 

*Por favor consulte as condições.

Os serviços prestados pela BMEL são gratuitos com exceção das situações previstas no Regulamento de Taxas e Outras Receitas do Município da Guarda.

É necessário o preenchimento de uma Ficha de Inscrição e de um Termo de Responsabilidade, no qual o utilizador se compromete a cumprir o estabelecido no Regulamento da BMEL, apresentação de um documento identificativo oficial (Cartão de Cidadão, Bilhete de Identidade, Passaporte, Carta de Condução, Cartão de Estudante, desde que no mesmo conste fotografia, e a Cédula de Nascimento para menores de 10 anos), um comprovativo de residência, trabalho ou estudo no Concelho e uma fotografia recolhida pelo próprio serviço da BMEL no ato da inscrição.

Deve solicitar a 2ª via, ou subsequente, pagando uma taxa prevista no Regulamento de Taxas e Outras Receitas do Município da Guarda.

O Cartão de Leitor é individual e intransmissível e da exclusiva responsabilidade do utilizador pelo que não se podem fazer empréstimos a terceiras pessoas munidas de um cartão de utilizador que não o próprio.

Os serviços podem ser utilizados, presencialmente, mediante exibição de documento identificativo oficial. Contudo, sem Cartão de Leitor não é permitido o empréstimo domiciliário.

O empréstimo domiciliário de documentos só pode ser feito por utilizadores que possuam o Cartão de Leitor e faz-se presencialmente até dez minutos antes do encerramento da BMEL.

Estão disponíveis para empréstimo domiciliário todos os documentos, com excepção das obras de referência (dicionários, enciclopédias, etc.), publicações periódicas, obras raras ou em mau estado de conservação, Fundo Antigo, Fundo local, Fundo Eduardo Lourenço e outras obras devidamente identificadas com um sinal de cor junto à etiqueta da cota.

Cada utilizador pode requisitar até cinco livros por um período máximo de quinze dias, renovável por um novo período, presencialmente, telefonicamente ou via INTERNET (utilizando o email info@bmel.pt) desde que não haja leitores interessados em lista de espera. O fundo audiovisual, CD’s Áudio, CD-ROM´s, vídeos e DVD´s, está disponível para empréstimo domiciliário, no máximo de cinco exemplares, por um período de cinco dias, sem possibilidade de renovação”. O mesmo se aplica aos livros com bola azul na lombada.

A renovação do empréstimo pode ser feita desde que esteja dentro do prazo, podendo ser feita localmente, na página do catálogo na secção “Área do Leitor” ou por via telefónica.
O leitor perde o direito à renovação do empréstimo se devolver os documentos fora do prazo estabelecido
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Em caso de dano ou extravio das obras é obrigatório proceder à sua substituição por um exemplar em bom estado ou ao seu pagamento integral.

O leitor perde o direito à renovação do empréstimo se devolver os documentos fora do prazo estabelecido e não poderá efetuar nova requisição num prazo igual ao da demora na devolução, considerando os dias úteis.

Se o leitor exceder abusivamente os prazos estabelecidos para o empréstimo, é avisado via email ou por carta, para o fazer com a maior brevidade. Não sendo devolvidos os documentos, a Câmara Municipal da Guarda atuará pelos meios legais.

Para reservar obras deve aceder à Página Web da BMEL (área do utilizador). Isto implica que tenha cartão de leitor, sendo necessário indicar um endereço de email quando se faz a inscrição.

As reservas são válidas pelo período de vinte e quatro horas.

Para renovar empréstimos ou solicitar informação sobre assuntos relacionados com os empréstimos, pode ser utilizado o telefone 271 210 760 ou o email info@bmel.pt.

A renovação do empréstimo pode ser feita desde que esteja dentro do prazo.

Os pedidos de renovação de empréstimo devem ser solicitados até às 18H30 (de 2ª feira a sábado, excluindo domingos e feriados).

O leitor perde o direito à renovação do empréstimo se devolver os documentos fora do prazo estabelecido

A BMEL disponibiliza aos seus leitores a possibilidade de consultar obras existentes noutras Bibliotecas Municipais e Públicas, pedindo-os através de empréstimo inter-bibliotecário. Os custos inerentes a este serviço serão suportados pelo utilizador que o solicite.

Com exceção dos documentos audiovisuais, estão dispostos nas estantes por assuntos, segundo a CDU – Classificação Decimal Universal.
As etiquetas com a CDU – Classificação Decimal Universal têm uma barra colorida de acordo com as 9 classes: 0 Generalidades – azul claro, 1 Filosofia – salmão, 2 Religião – violeta, 3 Ciências Sociais – amarelo, 5 Ciências Exatas – verde claro, 6 Medicina e Ciências aplicadas – cinza, 7 Artes e Desporto – rosa, 8 Literatura e Linguística – azul escuro, 9 História e Geografia – cor de laranja e ainda o Fundo Eduardo Lourenço – verde escuro e o Fundo Local – vermelho.

A Classificação Decimal Universal é um esquema de classificação uniformizado e normalizado, amplamente usado em todo o mundo, que visa abarcar e organizar a totalidade do saber humano
Os assuntos são divididos em 10 classes, que se subdividem novamente de forma decimal, do geral para o particular.

O acesso aos documentos da BMEL pode ser livre, condicionado ou reservado.
Nas salas de leitura os utilizadores podem consultar qualquer obra nelas existente, dirigindo-se diretamente às estantes, pois é-lhes facultado o livre acesso à documentação.
Os documentos assinalados com bola vermelha são apenas para consulta local (Fundo Local, Dicionários e Obras de Referência) ou tem acesso reservado (documentos com características especiais ou únicas). Nesta categoria estão também incluídos os documentos do Fundo do Professor Eduardo Lourenço.
Os documentos assinalados com bola azul têm empréstimo condicionado, ou porque se destinam a um determinado tipo de público ou por motivo das suas características físicas.

Os utilizadores da BMEL têm acesso ao Catálogo Informatizado da mesma, sendo possível fazer pesquisas bibliográficas por diversos pontos de acesso, nomeadamente autor, título, assunto, data de edição, editor, ISBN, colecção, etc…
Poderão também usufruir de um Serviço de Referência que se traduz na orientação fornecida pelos técnicos relativamente ao funcionamento dos serviços, bem como ao nível das pesquisas bibliográficas, compilação ou selecção de informação documental.

Após retirar um documento da estante, o utilizador deve deixá-lo sobre a mesa para que um funcionário o arrume.

A BMEL disponibiliza impressos próprios para os utilizadores poderem fazer sugestões presencialmente, incluindo a sugestão da aquisição de um documento. Estas também podem ser feitas online através do website da BMEL.

A sugestão da aquisição de um documento pode ser feita nos impressos próprios disponíveis na biblioteca ou através do website da BMEL.

É expressamente proibido fumar dentro do edifício. Para comer e beber, devem ser utilizados os locais destinados a esse fim.

É proibido ter o telemóvel com som ou atender o telemóvel nas salas de leitura.

Após selecionar o documento que pretende consultar, o utilizador deve encaminhar-se ao balcão de atendimento com o referido documento, onde lhe será indicado o posto de consulta que poderá utilizar.

Os documentos audiovisuais encontram-se em livre acesso nas salas de leitura e estão dispostos por assuntos, de acordo com a versão sintetizada da tradução portuguesa da tabela de classificação proposta pela FIAF – Federação Internacional dos Arquivos de Filmes e uma Adaptação para Portugal do Plano de Classificação dos Documentos Musicais das Bibliotecas/Discotecas de Paris.
As etiquetas têm uma barra colorida de acordo com o tipo de suporte: DVD – amarelo e branco; CD (compact disk) – verde e branco; CDR (compact disk rom) – rosa e branco; CDL (audiolivro) – azul e branco; KV (cassete de vídeo) – vermelho e branco; KA (cassete áudio) – beje e branco; KAL (cassete áudio livro) – castanho e branco

A utilização dos computadores é gratuita e limitada, sendo necessário para a sua utilização apresentar no balcão da sala de leitura o cartão de leitor, o bilhete de identidade ou passaporte.

Os utilizadores podem utilizar os computadores da BMEL para consulta da Base de Dados da BMEL através do sistema de pesquisa Docweb, CD-ROM’s, CD’s DVD’s, aceder à INTERNET, e utilizar os computadores para processamento de texto, folha de cálculo, base de dados, apresentações e tratamento de imagem.

A utilização da INTERNET é feita até ao limite de 1 hora. O computador tem no canto inferior direito um contador que avisa o tempo disponível ao utilizador.
O utilizador deve guardar os dados antes que o computador encerre a sessão, caso contrário correrá o risco de perder o trabalho que efetuou;
A utilização pode continuar se não houver reservas ou fila de espera para esse posto de consulta.

Para a realização de trabalhos, a utilização será feita em computadores devidamente identificados para o efeito, até ao limite máximo de 2 horas.
A utilização pode continuar se não houver reservas ou fila de espera para esse posto de consulta.

A utilização dos computadores é gratuita.

Cada computador só pode ser utilizado por uma pessoa de cada vez, para não perturbar o bom funcionamento que deverá existir na sala de leitura.

Sim, dispõe e é um serviço gratuito em sinal aberto.

Para aceder à rede sem fios da Biblioteca o utilizador tem que estar munido de um computador portátil, uma placa de rede Wireless WI-FI compatível.

Ao utilizar os computadores das salas de leitura, os utilizadores apenas podem utilizar as pastas “Meus documentos” e “Ambiente de Trabalho”, existente no disco, para guardar documentos produzidos durante a sessão de trabalho, devendo os mesmos ser copiados para outro suporte quando terminado o trabalho.

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